Taller gratuito: Formación en consumo para negocios
Jueves 3 y 10 de marzo
Sala de formación (Cuadrilla de Rioja Alavesa)
Formación específica dirigida al personal de negocios
El objetivo de estos talleres es ofrecerte herramientas para que puedas respetar los derechos de las personas consumidoras y evitar así conflictos de consumo. Charlaremos y trabajaremos aspectos significativos de las relaciones comerciales de los establecimientos con las personas clientas: obligaciones legales y forma de resolución de conflictos.
Estudiaremos casos prácticos donde, partiendo de situaciones concretas que pueden darse entre personal y público, planteemos respuestas adecuadas según la normativa. Trabajaremos temas como los contratos, los precios, las rebajas, las devoluciones, las garantías, la resolución de conflictos, el arbitraje de consumo…
¡Fórmate! ¡Te esperamos!
- Días: jueves 3 y 10 de marzo
- Hora: de 9:00 a 10:30 h. (3 horas)
- Lugar: sala de formación (Cuadrilla de Laguardia-Rioja Alavesa Ctra. Vitoria, 2 Laguardia)
- Precio: gratuito
